与购买百傲鲨相关的疑问
一. 付款方式
二. 送货方式
三. 商品验货与签收
四. 退货原则
五. 正品保障
与会员、积分相关的疑问
六. 如何成为百傲鲨会员，享受优质服务？
七. 出现不能登录百傲鲨网站的情况
八. 您已经填写了注册信息，或者已推荐了好友，但是在指定的电子邮箱中却未收到验证邮件
如果您还有什么问题，您可以通过客服电话或者电子邮件与我们取得联系。
一．付款方式：
1) 货到付款——敝司负责送货到门请您在验货后交付款给送货人。
2） 银行转账（汇款优惠2%）——支付后请把银行回执传真至敝司客服010-65239771。
开户银行：中国工商银行北京东四南支行
账号：020 000 100 906 714 1473
账户名：北京百傲鲨科技发展有限公司
注意事项： 在办理电汇时，请在电汇单上用途栏中注明订单内容及用户名（非常重要！），并保证汇款人姓名和订单收货人姓名一致。（因为银行方面的原因，您留下的订单号可 能无法在电汇单上显示出来，这样将造成我们无法看到订单号以致延误订单发出。另，收款时间一般为汇款出后的3个工作日内）。
3) 支付宝支付（汇款优惠1%）。
4) 西联汇款——如果您是身在异国的会员朋友，想给国内家人或朋友购买，只要您所在国支持此种付款方式，即可采用西联汇款。由于汇款到账快速便携，请您支付过程中与敝司保持联系，以便及时收到您的款项，并立刻给您安排发货。
（如您需要购物发票，请在下订单时说明。）
全国范围免费送货上门，百傲鲨公司承担快递费用。
海外送货的需支付运费，敬请理解。
如您验收商品时发现商品短缺、配送错误、包装破损、商品存在质量问题等，您可以拒收全部或部分商品，相关的赠品和优惠商品应一起当场拒收。
送货上门订单：请您当时向配送人员指出后拒收。
邮政特快专递：未打开外包装，可以当场全部拒收；如开箱验货后发现上述问题，请与敝司客服中心联系；如果发现包裹破损，请您要求邮局出具包裹破损证明。
如您验收商品后确认商品的名称、数量、价格等信息无误，商品的包装和商品没有划痕、缺损等表面质量问题，请在发货单正面客户签收处签字确认。您或您委托的收货人的签字表示您已确认上述内容无误，敝司有权不接受以此为由的退换货。签收商品后，如果商品出现质量问题，请与敝司客服中心联系。
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出于食品安全性考虑，根据国家有关规定，原则上敝司不接受退换货，但因敝司商品质量原因的除外。
对于通过邮寄方式购买的客户，仅限于未打开包装箱的商品，在客户签收日起3日内，接受退货要求。因客户理由导致的退还，由客户承担运费。商品退还前,请务必事先电话告知敝司客服中心。
以下情况不予办理退货：
1.任何非由敝司出售的商品
2.任何已开封过的商品(但有质量问题除外)
3.任何因客户非正常使用及保管导致出现质量问题的商品
4.商品送达3日后或3日内无事先电话告知的退货
请注意：
1）商品退货时，由敝司指定货运公司前往回收，以确保商品不被损坏。
2）退货运费由客户承担（请注意由敝司送出的产品运费也由客户承担）。
3）退款金额为扣除运费、相应手续费后的余额，在敝司验收到退货后的2-3周内汇入。
4）注意退货一部分时，优惠折扣率发生变化，退款金额将随之调整。
5）退货后，客户本次消费所获得的赠品将被取消。
百傲鲨公司为百傲鲨产品在中国大陆唯一总经销，全国各地的百傲鲨产品均由此发出，本网站为百傲鲨公司官网，保证100%正品。针对百傲鲨软骨粉还特别设置了防伪标签，您在邮寄货物到手后，可根据防伪标签的提示，输入密码，查询真伪。
市场上的假冒百傲鲨产品层出不穷，敬请注意！
1.申告会员基本资讯（电子邮箱等）。
2.累计购买3盒以上百傲鲨软骨粉标准装，或累计消费金额达5000元人民币以上。
以上2个条件须同时具备。
1、您注册后，并未登录自己的注册会员时填写的邮箱去收取验证邮件，并点击确认验证邮件。
2、是否您的密码已经忘记。
3、登录网站时用户名您填写的不是您的注册邮箱。
八.您已填写了注册信息，或者已推荐了好友，但在指定的电子邮箱中却未收到验证邮件：
1、请确认您或者您朋友的电子邮件是否填写正确。
2、如果电子邮件填写无误。请稍等，电子邮箱的传送会存在延迟，请隔一段时间后再去查收邮件。
全国免费客服电话：400-650-0091 业务电话：010-6523-8575/6523-5301 传真：010-6523-9771
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